Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, этикетка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы).

Товары, приобретенные на условиях предварительного заказа, обмену и возврату не подлежат (исключая фабричные браки).

Доставка возвращаемого товара оплачивается отправителем. Примите во внимание, что стоимость отправки возврата для клиента чаще всего отличается от стоимости, установленной в магазине.

Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК и Почту России.

При обмене и возврате товара надлежащего качества, MODENAMODA вернет его стоимость или предоставит обмен не позднее чем через 5 дней с момента получения товара, однако в пределах указанного срока мы в праве провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо связаться с интернет-магазином и предоставить все необходимые данные (информация о заказе, товаре, причина возврата).